2020年，不亞于世界大戰(zhàn)，堪稱世紀(jì)元年，這場無任何預(yù)警而突如其來的新冠疫情，特別重創(chuàng)了零售、餐飲、旅游等服務(wù)業(yè)，打亂了所有行業(yè)的宏偉藍(lán)圖計劃。隨之疫情加重采取的停止一切商業(yè)活動，當(dāng)用戶足不出戶而生活還要繼續(xù)時，線下商業(yè)悲喜交加哀鴻遍野，同時也給各行各業(yè)的未來發(fā)展之路帶來更深刻的思考：為什么平時引以為豪的渠道突然失靈了？為什么你從來不看的渠道突然發(fā)揮作用了？一招鮮賺遍天的“一招鮮”為什么也不好使了？疫情到底什么時候才能結(jié)束自己的生意該何去何從？當(dāng)下全民直播帶貨后的商業(yè)形態(tài)又是什么樣子？新冠病毒疫情會不會再次爆發(fā)？只要疫情存在，各行各業(yè)都面臨危機(jī)，內(nèi)外交困商

　　過去做一條渠道可以高枕無憂，睡覺都能賺個盆滿缽滿，現(xiàn)在只做一條渠道隨時都可能沒飯吃，風(fēng)險非常大，意外和驚喜真的不知道哪個先來，新冠病毒來襲就是鐵的驗(yàn)證，實(shí)際上往往是意外大于驚喜，常常超出我們的預(yù)料之外。

　　1.1繼續(xù)做單一渠道的風(fēng)險

　　一條渠道就是斷頭路，會突然讓你無路可走，也可能面對的是懸崖，即便沒有摔下去，也會被摔得半死，也可能是一個個的陷井，隨時要你的命，甚至于更像只養(yǎng)一個孩子，當(dāng)意外出現(xiàn)時，伴隨的將是無限的痛苦。

　　這里舉個例子，鄭州黃某，最早是河南XXX品牌公司的業(yè)務(wù)員，從2014年開始以廠家業(yè)務(wù)員兼做經(jīng)銷商，經(jīng)營該品牌屋頂包酸奶產(chǎn)品，因產(chǎn)品價格高，在流通渠道賣不動，于是黃某主攻鄭州高端飯店。由于飯店結(jié)算有賬期，公關(guān)還麻煩，好多經(jīng)銷商都不愿意跟高端飯店供貨，黃某發(fā)現(xiàn)給飯店供貨其實(shí)并不麻煩，跟做流通渠道一樣還是主要做客情，并且送出一件產(chǎn)品可以賺到好幾百塊，運(yùn)輸也不需要整車裝，小轎車就解決了。

　　2019年5月，黃某連續(xù)接到3個飯店采購經(jīng)理的電話，說有人要供貨，同樣的產(chǎn)品但是價格要比黃某的便宜很多，導(dǎo)致自己的生意被人搶走了，飯店還遲遲不給結(jié)賬。7月份在一起吃飯時還勸他做點(diǎn)流通渠道，遲遲沒下手做，2020年春節(jié)疫情爆發(fā)，各大飯店關(guān)門停業(yè)，黃某的生意頓時也停滯了，下手就晚了那么一點(diǎn)，后悔的就是一輩子。

　　1.2重新修正自己的渠道方向

　　當(dāng)一場疫情把所有的宏偉藍(lán)圖和規(guī)劃都已經(jīng)沖得蕩然無存時，或者是沖過來一場機(jī)會讓你死里逃生時，現(xiàn)在留給你都是記憶，高興，痛苦，迷茫，斗志，無論多么困難，生命只要存在生活就得繼續(xù)。未來的終端渠道會變化成什么樣子，我們無法準(zhǔn)確預(yù)知，但我們可以根據(jù)當(dāng)下變化準(zhǔn)備著迎接未來變化，要尊重和相信消費(fèi)者的選擇，因此是時候必須重新修正自己賴以生存的渠道方向了。

　　從這張凱度消費(fèi)者指數(shù)圖呈現(xiàn)的數(shù)字，可以清晰的看到，2020年一季度整體快消品相比去年同期下跌6.7%，渠道不同表現(xiàn)也不同，其中大賣場和大型超市分別下跌了9%和7%；大流通中的小型超市由于分布較廣、離家較近（或者是封閉于社區(qū)里）、品類齊全等便捷特點(diǎn)，在疫情期間增長13%。在封村封路及各社區(qū)實(shí)行出入登記甚至封閉式管理后，由于日常生活要正常吃喝，“無接觸、免外出”的網(wǎng)上購物就成為人們的優(yōu)先選擇，從而幫助線上暴力增長，達(dá)到了22%，特別是網(wǎng)購中主打“社群與內(nèi)容”的微信、微商、拼多多、小紅書等社交電商的生活必需品增長則更為迅速，達(dá)到了41%-63%，成為了疫情中零售渠道的大贏家。　　

　　盡管當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)渠道購物成了消費(fèi)的主流渠道，很多從來沒有做過線上渠道的都想躍躍欲試，在這里做個提醒，需要特別注意的是，必須堅持既有的主做渠道方向不變，在自己熟悉的領(lǐng)域和版塊里尋找，還必須是在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上去找，千萬不能丟了西瓜撿芝麻。　　

　　1.3培養(yǎng)多元化渠道化解風(fēng)險

　　經(jīng)過這次疫情，陣痛的教訓(xùn)告訴我們，再不能把生意的期望放在一條渠道上，風(fēng)險太大了，即刻起到未來很長一段時間內(nèi)，經(jīng)銷商必須學(xué)會培養(yǎng)多元化渠道來化解風(fēng)險。傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代大終端渠道、餐飲特通渠道、電商渠道和社交渠道等，都需要根據(jù)自身代理產(chǎn)品的不同以及產(chǎn)品旺銷季節(jié)的不同進(jìn)行平衡組合，才能最大限度的降低和防范風(fēng)險。比如鄭州XXX經(jīng)銷商，2009年才開始做生意，剛開始是做二批，后來做一批兼二批，主要做流通渠道，由于受互聯(lián)網(wǎng)、批發(fā)市場和城中村拆遷改造影響，客戶流失很大，特別城中村改造，原來的好多門店都被拆遷了，客戶很快也流失，生意越來越難做。2015年開始重視做便利店和小超市，重點(diǎn)從大流通轉(zhuǎn)向便利店，把70%的精力都放在社區(qū)便利店上，由于業(yè)務(wù)不熟悉，不同系統(tǒng)這費(fèi)用那費(fèi)用，有的還有很長的賬期，剛開始做便利店時特別不習(xí)慣還非常難，后來慢慢的就順了，目前手里掌握著300多家流通門店和600多家便利門店，2020年疫情之下的2月開始封社區(qū)后，給便利店送貨根本就忙不過來，甚至于出現(xiàn)拿著錢都沒貨給，按照這位經(jīng)銷商朋友的一句話，終于當(dāng)了一回爺！